Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 88i

88i (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "chúng tôi") vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://88i.im, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, Live Casino, xổ số và các sản phẩm giải trí liên quan. Các dịch vụ này được cung cấp theo giấy phép hoạt động quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành được công nhận trong ngành.

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 88i liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Điều khoản này có giá trị ràng buộc pháp lý và áp dụng cho mọi hành động bạn thực hiện trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 88i, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 88i. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin bắt buộc khi đăng ký:

• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Mật khẩu được tạo bởi chính người dùng (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ và số)
• Họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD (yêu cầu khi xác minh danh tính)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo tất cả thông tin cung cấp làchính xác, đầy đủ và cập nhật. 88i có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

Dịch vụ của 88i chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Bất kỳ ai dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức, kể cả truy cập, đặt cược hay nhận thưởng.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người dùng cũng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ tổ chức kiểm soát cờ bạc nào
• Không đang trong trạng thái bị hạn chế tài chính theo quyết định của tòa án
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào
• Sử dụng tiền của chính mình, không dùng tiền đi vay với mục đích cá cược

88i hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày, nhưng tổng nạp theo ngày có thể bị giới hạn tùy gói tài khoản
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán
• Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh danh tính
• Số dư thưởng cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút

Khi tham gia các sản phẩm cá cược và game tại 88i, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định riêng của từng sản phẩm, bao gồm quy tắc cá cược thể thao, luật game bài và điều lệ xổ số. Các quy định chi tiết được hiển thị trực tiếp trong từng mục trên nền tảng.

• Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận
• Cược đã được xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp 88i chủ động hủy do lỗi hệ thống hoặc thay đổi lịch thi đấu
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công
• Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của 88i dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức là quyết định cuối cùng

Các chương trình khuyến mãi của 88i bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, voucher sự kiện và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher và Giải thưởng.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp – cần hoàn thành vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình trước khi chuyển thành số dư có thể rút
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin người khác) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản
• 88i có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sau khi thưởng đã được cấp

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 88i:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân bằng bất kỳ phương thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc cá cược
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi; nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Cố tình giả mạo thông tin cá nhân trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 88i của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 88i sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88i
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản

88i không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

88i nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và không gián đoạn. Tuy nhiên, Công ty không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động hoàn toàn không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88i không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm lỗi mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài)
• Tổn thất do người dùng vi phạm các điều khoản bảo mật tài khoản
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba mà nền tảng có thể liên kết đến

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản 88i bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

88i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua xác minh danh tính
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Người dùng chủ động yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi game có trách nhiệm

88i có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang /terms-conditions.

Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 88i sẽ nỗ lực thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ 88i luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: support@88i.im
• Live Chat: Trực tiếp trong ứng dụng 88i, phản hồi trung bình dưới 3 phút, hoạt động 24/7
• FAQ: Xem trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến

Tất cả khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. 88i cam kết xử lý mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.