88i cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với
Chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ chúng tôi qua
support@88i.im.
88i (sau đây gọi là "chúng tôi") vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://88i.im, phục vụ người dùng tại Việt Nam với các dịch vụ cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, xổ số và Live Casino. Chính sách bảo mật này mô tả cách 88i thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá. Vì vậy, 88i chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết, chỉ sử dụng đúng mục đích đã công bố và luôn áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ chúng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 88i, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi người dùng tại Việt Nam đều có thể đọc và hiểu đầy đủ.
88i thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký
- Số CMND/CCCD và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (cho quy trình KYC)
- Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, hành vi điều hướng trên nền tảng
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
- Vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Định danh cá nhân |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Có |
| Tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Có (cho giao dịch) |
| Kỹ thuật |
IP, thiết bị, trình duyệt |
Tự động |
| Hành vi sử dụng |
Lịch sử cược, thời gian hoạt động |
Tự động |
88i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp lệ và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng 88i
- Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động cá cược
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản và các mối đe dọa bảo mật
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các sản phẩm, khuyến mãi và nội dung phù hợp với thói quen và sở thích của bạn
- Phân tích & cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu năng, giao diện và tính năng nền tảng
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận)
88i chỉ xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và sự đồng ý của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa toàn phần. 88i chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng, theo quy định phòng chống rửa tiền
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng
- Nhật ký hệ thống & bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
- Dữ liệu cookie không cần thiết: Tối đa 13 tháng từ ngày đặt cookie
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết với cá nhân bạn.
88i không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận đủ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch
- Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game bài, thể thao và xổ số hợp tác với 88i – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc mã định danh kỹ thuật
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp hosting, CDN và cơ sở dữ liệu – hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 88i
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 88i có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC độc lập được sử dụng để xác thực CMND/CCCD trong phạm vi dữ liệu cần thiết
Tất cả bên thứ ba mà 88i chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý thông tin theo chỉ dẫn của 88i. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
88i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện nền tảng. Bạn có thể từ chối.
- Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu năng hệ thống để tối ưu hóa.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website 88i. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng nền tảng bình thường.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88i đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88i đang lưu giữ về bạn dưới dạng có thể đọc được.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng chuẩn để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến
support@88i.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu trái phép.
88i đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn từ bên trong. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88i được mã hóa hoàn toàn
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản được mã hóa theo chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Cung cấp tùy chọn 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản của bạn
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống AI phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và các hành vi có thể là dấu hiệu gian lận
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 88i chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, áp dụng nguyên tắc "quyền tối thiểu"
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố
Dù 88i áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai.
Nền tảng 88i tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người vị thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân, toàn bộ thông tin đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 88i, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@88i.im để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
88i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 88i sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang /privacy-policy định kỳ để luôn nắm bắt phiên bản mới nhất. Lịch sử các phiên bản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email hỗ trợ.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại 88i, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@88i.im
- Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]"
- Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88i luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi coi mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu và cam kết xử lý minh bạch, nhanh chóng.
